I can't download videos

  • ¡Hola! Hace unos días compré la suscripción de 1 año y descargué un video. Sin embargo, he vuelto a hacer un video nuevo y ahora no puedo descargarlo, me dice que hay un problema en el renderizado.

     

    ¿Quién puede ayudarme?

  • Hi Claudia- have you tried rendering in multiple formats?
    If you raise a ticket with the support team, upload your scribe to the cloud and advise the name of your scribe- the support team can assist. 

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